很多外貿(mào)人都有一定的煩惱，但這些煩惱來(lái)自于哪里呢？我們辛苦的不是腿上到處跑，更多的是來(lái)自心理上的負(fù)荷如何自己緩解。
每天面對(duì)著枯燥的屏幕與客戶跨洋溝通，與老板隔板對(duì)話，想著生活上的安定，工作上能出成績(jī)，其實(shí)我們每個(gè)人要面對(duì)的生活工作壓力都很多，只是大家所處的職位與工作性質(zhì)不同而已。做什么都不容易，關(guān)鍵是自己怎么去緩解、去調(diào)整。
其實(shí)大家的煩惱都是差不多的。減壓是真很重要。
先分享一些做外貿(mào)銷售的小技巧吧！
1）要學(xué)會(huì)推銷自己的產(chǎn)品，從而增加業(yè)績(jī)。
比如一個(gè)客戶只買了一款產(chǎn)品，我們可以順便推薦另外幾款產(chǎn)品給他，或者說(shuō)我們其他的客戶對(duì)另外的幾款產(chǎn)品一直有訂單在他們國(guó)家賣的比較好，推薦他也買買，或者有些客人訂了一定數(shù)量的產(chǎn)品，但是沒(méi)有滿一個(gè)整柜，這時(shí)你就可以告訴他還有多少空間剩余，就這樣運(yùn)過(guò)去海運(yùn)費(fèi)會(huì)浪費(fèi)一些，問(wèn)他是否要增加數(shù)量從而成為一個(gè)整柜，或者推薦他直接訂一個(gè)40尺高柜，這樣可以賺更多之類的話。
2）付款方式是關(guān)鍵，一定要把握好。
寧可少做點(diǎn)業(yè)績(jī)，但是一定要選擇最安全的付款方式。如果是電匯，盡可能的做CFR；散貨做FOB的，一定要100%前TT（散貨金額少，分次TT銀行扣錢比較厲害，客人一般會(huì)答應(yīng)100%TT）；做信用證的一定要查清楚對(duì)方銀行的信用度，歐美的國(guó)家還好，非洲中東那些盡量不要做信用證，稍有閃失被騙的話，那可能你一年的業(yè)績(jī)都白做了。
3）要以最快的速度熟悉自己產(chǎn)品的細(xì)節(jié)說(shuō)明。
我們當(dāng)中很多人雖然還只是新人，或是剛畢業(yè)的應(yīng)屆生，雖然現(xiàn)在還不能很流利的與客戶交流。但是只要你對(duì)自己產(chǎn)品非常了解了，客人問(wèn)什么問(wèn)題都可以一一解答，他就會(huì)忽略你的那些不足，而只看到你專業(yè)的地方。要知道，我們不僅僅是個(gè)人，是代表一個(gè)公司的形象，所以必須專業(yè)。
4）與客戶做生意人也是有感情的。
什么樣的心態(tài)是作為外貿(mào)人必備的呢？
1)你與客戶是等價(jià)交換，大家相互尊重
你與他進(jìn)行交易是雙向選擇，你選擇賣家，我也在選擇買家。
低三下四，像求著客戶去買，新人沒(méi)單著急，你希望客戶幫幫你，他真的會(huì)給你？
只有你自己能幫自己，及時(shí)你不會(huì)也要會(huì)裝，擺出一副自信專業(yè)的樣子來(lái)維持你與客戶之間的等價(jià)交換關(guān)系。
2）保持一顆平常心
舉個(gè)常見的例子，你今天發(fā)了500封郵件，0回復(fù)，整個(gè)人都很喪明天簡(jiǎn)直沒(méi)有動(dòng)力繼續(xù)發(fā)了。平常心是什么？你要試著換個(gè)角度，其實(shí)發(fā)開發(fā)信收到回復(fù)就是賺到了，沒(méi)人care太正常了，多碰碰運(yùn)氣，把開發(fā)信寫得更好些，幾率就會(huì)高起來(lái)了不是嗎！還有一種情況讓人相當(dāng)厭惡，但是很多外貿(mào)新人總習(xí)慣于從最近身上找問(wèn)題，徒增煩惱?？蛻舾櫤瞄L(zhǎng)時(shí)間了，結(jié)果因?yàn)閮r(jià)格或者付款方式一度停滯不前，客戶要求與老板要求差距甚大，你夾著兩邊不好做人，最終還丟了這單子。
很多單子看起來(lái)要到嘴邊了，結(jié)果因?yàn)槟承┮蛩亓镒吡?。你真的不要想太多，客戶回?fù)你幾個(gè)郵件，就真以為他要下單了？之前有小伙伴告訴我，某個(gè)客戶前后聯(lián)系三四年，來(lái)回發(fā)了幾百封郵件，一個(gè)單都不下。那她豈不是要撞墻！Keep positive and calm down.平常心只要求你盡力而為，條件不能滿足，客戶太苛刻，丟了就丟了。起碼你知道自己的產(chǎn)品該怎樣調(diào)整、定位，這就是進(jìn)步。丟單基本上所有外貿(mào)人都會(huì)遇見，所以小新人不用太在意。
3）決絕的背后是你的自信
這條建議跟等價(jià)交換那里有個(gè)共同點(diǎn)，就是不要畏畏縮縮，怕各種得罪客戶，然后丟了。有些客戶真的是欠虐，你不逼他他沒(méi)有動(dòng)靜。
假設(shè)有個(gè)客戶墨跡又拖拉，說(shuō)好了打錢硬生生拖了一星期，半死不活的叫人難受，這種情況下你就直接找他啊，解決問(wèn)題最直接的方法就是：向當(dāng)事人提問(wèn)！反正一句話，不差你一個(gè)！決絕的背后是你的自信在支撐，這里銷售人員都該曉得一點(diǎn)，想忽悠別人，先說(shuō)服自己的心。你一定要相信自己的產(chǎn)品最好，價(jià)格最合適，你跟我做交易是最好的選擇。人與人之間的信任可是會(huì)傳染的哦！
希望所有的外貿(mào)人都能緩解自己的煩惱，開心的工作！
